Termékvisszaküldés feltételei

Elállási és Visszatérítési Szabályzat

Ez a szabályzat a panelburkolat.com webáruházban leadott rendelésekre vonatkozik. Az elállás joga a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót illeti meg, vagyis azt a természetes személyt, aki szakmai, önálló foglalkozási vagy üzleti tevékenységén kívül vásárol.

Szolgáltató: Capsula Houses Kft., adószám: 32475847-2-13

🕐 Elállási jog gyakorlása

A fogyasztó jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül. Ha a rendelést több részletben szállítjuk, a határidő az utolsó termék átvételétől számít.

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell jelezni. A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi. Az alábbi elérhetőségeinken jelezheti:

📧 E-mail: info@panelburkolat.com
📞 Telefon: +36 70 632 0209 (kérjük, a telefonon jelzett elállást e-mailben is erősítse meg)
✉️ Postai úton: Capsula Houses Kft., 1142 Budapest, Mexikói út 17.

📦 Termékvisszaküldés feltételei

  • A terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
  • A terméket eredeti, sértetlen állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
  • Utánvéttel vagy portósan küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
  • Nagyméretű panelek visszaküldése előtt kérjük, egyeztessen velünk e-mailben vagy telefonon.

💸 Visszatérítés

  • Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által kifizetett vételárat és a kiszállítás díját. Ha a vásárló a legolcsóbb szokásos szállítási módnál drágábbat választott, a különbözetet nem térítjük vissza.
  • A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta a visszaküldést (amelyik előbb bekövetkezik).
  • A visszafizetés ugyanazon fizetési módon történik, amellyel a vásárlás történt (pl. bankkártya, utalás). Utánvétes rendelés esetén banki átutalással térítünk, ehhez kérjük megadni a bankszámlaszámot.

⚠️ Értékcsökkenés

A fogyasztó felel a termék értékének azon csökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered (pl. beépített, felragasztott vagy megvágott panel). Ennek összegét a visszatérítésből levonhatjuk.

⛔ Elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát:

  • Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő (pl. egyedi méretre vágott falpanel), a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján.

📝 Elállási nyilatkozat minta

(Csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.)

Címzett: Capsula Houses Kft., 1142 Budapest, Mexikói út 17., info@panelburkolat.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:

  • Termék(ek):
  • Rendelés száma:
  • Rendelés dátuma / átvétel dátuma:
  • Fogyasztó neve:
  • Fogyasztó címe:
  • Dátum: