Termékvisszaküldés feltételei

Elállási és Visszatérítési Szabályzat

A vásárlástól való elállás joga a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót – vagyis azt a természetes személyt, aki szakmai, illetve üzleti céloktól függetlenül vásárol – illeti meg.

🕐 Elállási jog gyakorlása

A fogyasztó jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.

Az elállási szándékot az alábbi elérhetőségeinken kell jelezni:
📧 E-mail: [email címed]
📞 Telefon: [telefonszámod]
✉️ Postai úton: [cégnév, cím]

📦 Termékvisszaküldés feltételei

• A terméket eredeti, sértetlen állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

• Utánvéttel vagy portósan küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

💸 Visszatérítés

• A visszatérítés a visszaküldött áru beérkezését és ellenőrzését követően, legfeljebb 14 napon belül történik meg.

• A visszafizetés ugyanazon fizetési módon történik, amellyel a vásárlás történt (pl. bankkártya, utalás).

⚠️ Elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:

• Egyedi méretre vágott, méretre gyártott falpanelek esetében, amennyiben az a vásárló egyedi kérésére történt (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) c).

• Olyan termékek esetében, amelyek jelentősen értéküket vesztették a kipróbálás vagy nem rendeltetésszerű használat miatt.